ショッピングガイド
Shop Guide

このサイトは株式会社松竹圓が運営する松竹圓ビーガン食品サイトです。
松竹圓ビーガン食品の全商品をインターネット上で簡単にお買い求めいただけます。
This website is run by shochiku-en co.,ltd.
We hope you can find and buy vegan products easily online.

ご注文の流れ
Order process

1. 購入手続きへ
Put products in cart

購入したい商品のページで「お買い物かごに追加」をクリックすると商品がかごに入ります。また、「お買い物かごを表示」をクリックすると、かごに入れた商品を客員することができます。

After finding the product you like please click 「お買い物カゴに追加」button, and the item will go in to cart. you can just keep search other product you need or click 「お買い物カゴを表示」to go to check page.

2.商品を確認
Check the items

カートに入った商品を確認されましたら、「購入手続き」のボタンをクリックします。 複数の商品をご購入される場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックします。

On this page please check if the product and amount are correct, if you have a coupon number can type it in here. 

Then you can use apple pay or google pay here, or click  「お支払いへ進む」button to use other payment methods.

3.請求先情報の詳細
Receiving information

このページでは、お客様の必要事項を入力していただきます。お名前、配送先、お支払い方法等。注文者の住所と、送り先が異なる場合は「別の住所に配送しますか?」にチェックを入れ、その下に住所を入力ください。

入力が完了したら「注文する」を押すと注文が完了します。

Please type in your name, phone number, email, and address, we will use them to inform you of the detail of this order or if there is any problem with this order.

If the receiver is different please select 「別の住所へ配送しますか ?」and fill in the detail.
After selecting the payment and click 「注文する」this order is complete, we will send your products as soon as possible.

お支払方法
Payment method

お支払い方法には、直接銀行振込、クレジットカード代金引き換えがご利用いただけます。
You can pay by direct bank transfer, credit card and cash on delivery.

1. 直接銀行振込
Direct bank transfer

料金は銀行口座に直接振り込むことができます。支払いの照会先として注文 ID を使用してください。口座で決済が完了するまで、注文は発送されません。
※振り込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

Fees can be transferred directly from your bank account. Use your order ID as a payment reference. Your order will not be shipped until your account has been settled.

指定銀行口座
銀行名:楽天銀行
支店名:第二営業支店
口座番号:普)7899128
口座名義 カ)シヨウチクエン

2.クレジットカード
Credit card

クレジットカードでのお支払いをご利用いただくには、カード番号、有効期限、セキュリティコード(CVC)をご入力ください。

Please type in the card number, expiration date, and security code (CVC) to use credit card payment.

3.代金引換でのお支払い
Cash on delivery

商品お届け時に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いいただきます。
※代引き手数料は330かかります。
With this payment, the money will be charged by the delivery as you receive the package.
 Cash on delivery fee is 330.

発送・送料
Shipping / Delivery fee

配送業者

下記の配送業者にて配送致します。
・ヤマト運輸
・佐川急便
※場合により、以外の配送業者より発送させていただくこともございます。

配送地域

配送は、日本国内に限らせていただきます。
※海外への発送はいたしかねます。

配送料

お買い上げ金額が10000円(税込)未満
全国一律 

冷凍商品:1100円(税込)
冷蔵商品:1100円(税込)
常温商品:800(税込)

・お買い上げ金額が10000円(税込)以上で送料無料
・冷凍・冷蔵・常温の場合、別で料金がかかります。
例:冷凍8000円、常温2,000円の場合→送料1,100+800=1,900円

配送日程

ご指定日がない場合は最短でのお届けとなります。
土日祝日を除いて、目安3営業日前後で発送させて頂きます。

・お住いの地区や天候の変化、または当店の定休日・土曜・日曜・祝日次第で、
お届け日が前後することがございますので、あらかじめご了承下さいませ。

時間変更について

商品の特性上、お届け日の変更・キャンセルはお届け日の10日前まではお受けすることができます。

※時期商品の届け日や時間変更につきましては対応できない場合がございますのでご了承ください。

(時期商品:クリスマス・バレンタイン・ひな祭り・母の日・年末年始 )

お届け日の変更・キャンセルは、下記のお問合せ先までご連絡ください。

 

 

ご返品・交換
Returns / Exchanges

商品の性質上、お客様の御都合によるご返品・お取替えはご了承ください。
天災やお届け先の都合により、商品を指定日にお届けできなかった場合、恐れ入りますが、返金や再送は致しかねます。予めご了承ください。

商品の品質管理および発送には万全を払っておりますが、万一不良品やご注文と異なる商品が届けられた場合には、代品と交換させていただきます
商品到着後できる限り早く内容をご確認ください。
*商品到着より5日以降の場合は、対応致しかねます。

商品の不良品や異なる場合は以下よりお問い合わせください。
https://shochiku-en/about/#contact


※時期商品のキャンセルにつきましては対応できない場合がございますのでご了承ください。

(時期商品:クリスマス・バレンタイン・ひな祭り・母の日・年末年始 )

*交換商品の在庫切れ等の場合には,代替品等で極力お客様のご移行にそえるよう対応させていただきます。

ご返金について

返金について(クレジットカードの場合)
商品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。
※商品ご返送のタイミングにより、一旦お客さまの銀行口座より引き落とされる場合もございます。
その場合には、翌月にお客さま口座にお振込手配いたしますのでご了承くださいませ。

返金について(代金引換の場合)
代金引換の場合には、商品ご返送後、銀行振込にて返金手配をさせていただきます。
※詳しくはお客さま窓口を通じ対応させていただきますので、お問合せアドレス宛てご連絡必須項目のご送信をお願いいたします。