ショッピングガイド
Shop Guide

このサイトは株式会社松竹圓が運営する松竹圓ビーガン食品サイトです。
松竹圓ビーガン食品の全商品をインターネット上で簡単にお買い求めいただけます。
This website is run by shochiku-en co.,ltd.
We hope you can find and buy vegan products easily online.

ご注文の流れ
Order process

1. 購入手続きへ
Put products in cart

好きな商品のページで、ボタンを押すと、商品はカートへ入れる。「お買い物カゴを表示」ボタンを押すと、

After finding the product you like please click 「お買い物カゴに追加」button, and the item will go in to cart. you can just keep search other product you need or click 「お買い物カゴを表示」to go to check page.

2.商品を確認
Check the items

カートに入った商品を確認されましたら、「購入手続き」のボタンをクリックします。 複数の商品をご購入される場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックします。

On this page please check if the product and amount are correct, if you have a coupon number can type it in here. 

Then you can use apple pay or google pay here, or click  「お支払いへ進む」button to use other payment methods.

3.請求先情報の詳細
Receiving information

カートに入った商品を確認されましたら、「購入手続き」のボタンをクリックします。 複数の商品をご購入される場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックします。

Please type in your name, phone number, email, and address, we will use them to inform you of the detail of this order or if there is any problem with this order.

If the receiver is different please select 「別の住所へ配送しますか ?」and fill in the detail.
After selecting the payment and click 「注文する」this order is complete, we will send your products as soon as possible.

お支払方法
Payment method

お支払い方法には、直接銀行振込、クレジットカード代金引き換えがご利用いただけます。
You can pay by direct bank transfer, credit card and cash on delivery.

1. 直接銀行振込
Direct bank transfer

料金は銀行口座に直接振り込むことができます。支払いの照会先として注文 ID を使用してください。口座で決済が完了するまで、注文は発送されません。
振り込み手数料は注文者を負担します

Fees can be transferred directly from your bank account. Use your order ID as a payment reference. Your order will not be shipped until your account has been settled.

指定銀行口座
銀行名:みずほ銀行
支店名:上野支店
口座番号:普)3026098
口座名義 カ)シヨウチクエン

2.クレジットカード
Credit card

クレジットカードでのお支払いをご利用いただくには、カード番号、有効期限、セキュリティコード(CVC)をご入力ください。

Please type in the card number, expiration date, and security code (CVC) to use credit card payment.

3.代金引換でのお支払い
Cash on delivery

商品お届け時に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いいただきます。
※代引き手数料は330かかります。
With this payment, the money will be charged by the delivery as you receive the package.
 Cash on delivery fee is 330.

発送・送料
Shipping / Delivery fee

配送業者

ヤマト運輸
※場合により、ヤマト運輸以外の配送業者より発送させていただくこともございます。

配送地域

配送は、日本国内に限らせていただきます。
※海外への発送はいたしかねます。

配送料

お買い上げ金額が10000円(税込)以上で送料無料

お買い上げ金額が10000円(税込)未満
全国その他地域一律 

冷凍商品:1300円(税込)
冷蔵商品:1300円(税込)
室温商品:800円(税込)
組み合わせることはできません

お届け日数

注文確認後、7営業日以内に商品を発送いたします。

※土曜日・日曜日・祝祭日の発送は行っておりません。
※連休や祝日の並びにより、出荷スケジュールは変則となる場合がございます。
※土・日・祝・夏季休業・年末年始は、出荷を行いません。

※お客様のご登録内容に不備があった場合、または出荷当日のAM8:00以降に注文内容の変更、注文に関する問い合わせ等により、
出荷準備に影響が生じた場合、上記スケジュール通り出荷を致しかねる場合がございます。

※お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。また、出荷後にキャンセルのご希望をいただいた場合は、
送料をご請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。

ご返品・交換
Returns / Exchanges

でご購入いただいた商品のみ、返品・交換対応させていただいております。
ご注文確定後のご注文内容の変更・取消(キャンセル)は承っておりませんので、
ご注文内容にお間違えのないよう、ご注意ください。

商品の品質管理および発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに到着商品の内容をご確認ください。
万一、不良品(汚損、破損)・品違いがあった場合の返品・交換や品不足・未着等があった場合の追加配送のご要請は、商品お届け後7日以内に、納品書をご確認の上、「お問合せフォーム」にてご連絡ください。内容を確認後、返品送料を当社負担にて速やかに返品・交換ないし再送の対応をさせていただきます。

「お問合せフォーム」必須記入項目
・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・受注番号
・ご注文日
・返品・交換・再送希望商品および数量
・返品・交換・再送理由
返品・交換をお受けできない場合
・お客さまのご都合による返品は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
・お届け後7日以上経過した商品
・開封、ご使用された商品
※尚、上記の場合でも、不良品等につきましては返品・交換の対応をさせていただきます。
※交換商品の在庫切れ等の場合には、代替商品等で、極力ご意向に沿えるよう、対応させていただきます。
返金について(クレジットカードの場合)
商品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。
※商品ご返送のタイミングにより、一旦お客さまの銀行口座より引き落とされる場合もございます。その場合には、翌月にお客さま口座にお振込手配いたしますのでご了承くださいませ。
返金について(代金引換の場合)
代金引換の場合には、商品ご返送後、銀行振込にて返金手配をさせていただきます。
※詳しくはお客さま窓口を通じ対応させていただきますので、お問合せアドレス宛てご連絡必須項目のご送信をお願いいたします。