返金ポリシー
ご返品・交換
Returns / Exchanges
商品の性質上、お客様のご都合によるご返品・お取替えはお受けしておりません。
天災やお届け先の都合により、商品を指定日にお届けできなかった場合、恐れ入りますが、返金や再送は致しかねます。予めご了承ください。
商品の品質管理および発送には万全を払っておりますが、万一不良品やご注文と異なる商品が届けられた場合には、代品と交換させていただきます
商品到着後できる限り早く内容をご確認ください。
＊商品到着より5日以降の場合は、対応致しかねます。
商品の不良品や異なる場合は以下よりお問い合わせください。
※時期商品のキャンセルにつきましては対応できない場合がございますのでご了承ください。
(時期商品：クリスマス・バレンタイン・ひな祭り・母の日・年末年始 )
＊交換商品の在庫切れ等の場合には、代替品等で極力お客様のご意向にそえるよう対応させていただきます。
ご返金について
返金について（クレジットカードの場合）
商品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。
※商品ご返送のタイミングにより、一旦お客さまの銀行口座より引き落とされる場合もございます。
その場合には、翌月にお客さま口座にお振込手配いたしますのでご了承くださいませ。
返金について（代金引換の場合）
代金引換の場合には、商品ご返送後、銀行振込にて返金手配をさせていただきます。
※詳しくはお客さま窓口を通じ対応させていただきますので、お問合せアドレス宛てご連絡必須項目のご送信をお願いいたします。